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凤凰法院:诉前调解化涉旅纠纷获点赞

作者: 武汉新闻网 更新时间: 2021年03月13日 15:10:43 游览量: 134

简述:

法官开展调解工作 “真没想到事情这么快就解决了,真是太谢谢法官了! 2021年3月11日,凤凰县人民法院立案庭接到

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凤凰法院:诉前调解化涉旅纠纷获点赞

湖南凤凰法院

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凤凰法院:诉前调解化涉旅纠纷获点赞

法官开展调解工作
“真没想到事情这么快就解决了,真是太谢谢法官了!
2021年3月11日,凤凰县人民法院立案庭接到文旅局工作人员打来电话称,一位63岁的许阿姨来凤凰旅游时,在入住客栈摔倒受伤,双方就赔偿事宜未达成一致,要向法院提起诉讼。
上午10时许,许阿姨的亲属在导游的陪同下来到法院立案窗口,带着医院病历和X线,口述了案发经过及双方争吵经过。原来许阿姨在入住酒店时不慎摔伤,导致身体疼痛不已,经医院照片显示,疑似L4椎体压缩性骨折,需进一步进行检查。
立案庭法官了解案情后,立即给客栈经营者打电话,同时联系了文旅局工作人员,准备通过联合调解的方式,将矛盾化解在诉前阶段。
经过两个小时的调解,客栈方意识到自己作为经营者,在下雨天气未在客栈门口放置一块防滑地毯,在安全义务保障方面具有过失,理应承担部分责任。许阿姨也主动放弃了大部分诉讼请求,双方最终达成协议。当承办法官带着协议来到许阿姨居住的地方时,客栈方也通过微信转账当场兑现了赔偿款。

凤凰法院:诉前调解化涉旅纠纷获点赞

兑现赔偿款现场
纠纷得到快速解决,许阿姨及其家人真切感受到了司法的公正高效,对法官的细致调解工作连连点赞,随后他们便踏上了回家的路途。
原标题:《凤凰法院:诉前调解化涉旅纠纷获点赞》
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